В рамках Единого дня информирования Академию управления посетил Министр по налогам и сборам Республики Беларусь

20 февраля 2020 года в Академии управления состоялся Единый день информирования. Перед студентами, профессорско-преподавательским составом и сотрудниками выступил Министр по налогам и сборам Республики Беларусь Сергей Наливайко.

Присутствующим продемонстрировали видеоролик о налоговой системе Республики Беларусь и развитии налоговых органов. В настоящее время стратегия развития налоговых органов нацелена на модернизацию, в основе которой лежит сервисная концепция развития общества. Главное правило сервисного подхода – клиентоориентированность, а ключевой принцип – быстрый отклик на изменяющиеся потребности и интересы плательщиков. Кроме этого, рассказали о центре обслуживания плательщиков и контакт-центре.

− Все центры обслуживания плательщиков сделаны в одном стиле: начиная от цветовой гаммы и заканчивая мебелью. Также там организованы детские уголки. Для нас важна узнаваемость, чтобы человек не терялся, если приходит в центр, в котором ранее не был, − отметил Сергей Наливайко.

Также присутствующим рассказали о личном кабинете для физических лиц, при наличии которого не обязательно идти в налоговую инспекцию по месту прописки. Для того, чтобы его завести, можно обратиться в любую налоговую инспекцию (важно иметь при себе паспорт), где вам выдадут логин и пароль, который после можно изменить. После этого взаимодействие с налоговой службой можно осуществлять удаленно. 

ПРЕСС-ЦЕНТР