Представитель Академии управления принял участие в семинаре-учебе «Социальные сети как фактор информационной политики «Белой Руси»

7 июля 2021 года в г. Минске по инициативе руководства республиканского общественного объединения «Белая Русь» состоялся семинар-учеба «Социальные сети как фактор информационной политики «Белой Руси» для штатных сотрудников объединения и общественных активистов, являющихся администраторами страниц и каналов в соцсетях названного РОО. В мероприятии приняли участие около 50 человек.

Открывая семинар, начальник Управления общественных коммуникаций Главного управления информационной политики и общественного развития Администрации Президента Республики Беларусь Александр Липницкий акцентировал внимание на активизации работы на местах в социальных медиа с учетом особенностей регионов.  

«Главное – обратная связь! Должна быть аргументированная полемика с привлечением авторитетных представителей экспертного сообщества, – отметил Александр Липницкий. – Безусловно, о проблемах говорить надо. Тем более, если затрагиваются интересы граждан. Другое дело, что делать это нужно обоснованно, корректно и конструктивно».

Председатель Правления ОО «Белорусский союз журналистов», политический обозреватель Белтелерадиокомпании Андрей Кривошеев ознакомил присутствующих со спецификой аудиторий Facebook, ВКонтакте, Twitter, Одноклассники, Instagram, Telegram, Viber, YouTube и TikTok. 

По словам Андрея Кривошеева, в настоящее время ряд государств намерены активно участвовать в развитии популярных социальных медиа. Так, он сообщил о недавних значительных инвестициях Российского фонда прямых инвестиций и двух фондов из Объединенных Арабских Эмиратов в мессенджер Telegram. Руководитель ОО «БСЖ» также отметил, что среди пользователей Сети в первую очередь популярны персональные аккаунты (к примеру, функционирующий с июля 2020 года телеграм-канал председателя Брестского горисполкома Александра Рогачука). Среди приемов работы в социальных сетях Андрей Кривошеев указал, в том числе, на возможность размещения различных материалов в выходные дни – по его словам, в это время более высока вероятность их «подхвата» агрегаторами новостей. 

Директор Научно-исследовательского института теории и практики государственного управления Академии управления при Президенте Республики Беларусь (НИИ ТПГУ) Александр Гордейчик в своем выступлении сообщил о результатах анализа представленности 40 государственных органов в социальных сетях, мессенджерах и на видеохостингах по 17-ти критериям, разработанных в НИИ ТПГУ с учетом нормативных документов. Александр Гордейчик предложил присутствующим учитывать данные критерии в своей информационно-пропагандистской сетевой работе.

По состоянию на 1 июня 2021 года общее количество зарегистрированных аккаунтов 40 государственных органов в социальных сетях и мессенджерах составило 132. Наибольшую представленность в социальных сетях имеют Министерство информации Республики Беларусь и Министерство по налогам и сборам Республики Беларусь. Как сообщил директор НИИ ТПГУ, по результатам исследования самой популярной социальной сетью среди государственных органов Республики Беларусь является сеть Facebook (34 из 40), мессенджером – Telegram (17 из 40). Менее всего анализируемые государственные органы представлены в мессенджере Viber и в сети TikTok (по одному министерству).

В числе высказанных представителем Академии управления рекомендаций по ведению аккаунтов в социальных медиа были следующие:

четкое определение целевой аудитории государственного органа;

аккаунт в социальных сетях и мессенджерах должен быть открытым в виде публичной страницы или группы;

использование простого и лаконичного названия для аккаунта, которое соответствует официальному наименованию государственного органа;

использование фирменного стиля государственного органа при ведении аккаунта в социальных медиа;

использование «аватара», определяющего принадлежность аккаунта к конкретному государственному органу или организации;

адаптация сообщений к социальным сетям. Информация с официального интернет-сайта государственного органа или новостного портала не должна быть технически перенесена в социальные медиа;

работа с ответами на комментарии, организация опросов и дискуссий, тем самым выстраивание диалога с населением;

закрепление регламента (правил поведения для пользователей в социальных медиа);

размещение ссылки на официальную страницу государственного органа.

Вниманию присутствующих были предложены подготовленные в текущем году в Академии управления «Методические рекомендации по организации идеологической работы в условиях открытого информационного общества». В числе разделов издания – «Организация мониторинга информационного пространства», «Проведение и использование социологических исследований в идеологической работе», «Социальные медиа в идеологической работе государственных органов и организаций», «Рекомендации для публичных выступлений при проведении идеологических мероприятий» и другие.

Заместитель директора – главного редактора издательского дома «Беларусь сегодня» Иван Синичкин выступил с презентацией «Роль социальных сетей в формировании имиджа организации: основные понятия, контентная политика, создание лояльных сообществ». 

В своем выступлении Иван Синичкин рассказал о типах аккаунтов в социальных сетях (аккаунт пользователя, страница с выбором тематики, группа (закрытая, открытая), мероприятие, публикации записей с разными вложениями (фото, виде, GIF-анимация, статьи, карты и другое), организации опросов, анкет и отзывов, работы с комментариями.

Заместитель генерального директора УП «БелТА» Татьяна Бирук, информируя о различных вариантах работы в социальных медиа, особо указала на важность стиля изложения и визуализации сообщений (мультимедийные сториз и др.).

Политолог, философ Алексей Дзермант поделился с аудиторией приемами работы в Сети: «Не перегружайте авторские материалы общеполитическими мессенджами. Пишите истории об интересных людях в ваших регионах с их согласия. Формируйте ядро своих сторонников». 

«Не бойтесь добавлять здоровой иронии и немного юмора в ваши посты. Экспериментируйте с тематикой», – призвал Алексей Дзермант активистов «Белой Руси».

В свою очередь пресс-секретарь РОО «Белая Русь» Евгений Белоусов ответил на вопросы «Как работать с информацией?», «Как «задеть» у пользователя его «Я», привлечь его интерес к предлагаемому контенту?», «Как работать с негативной информацией и тенденциозными комментариями?» и другое.

Завершая семинар, заместитель Председателя «Белой Руси» Александр Шатько сообщил, что практика проведения обучающих семинаров будет продолжена. По словам Александра Шатько, «сегодняшний уровень развития коммуникационных технологий позволяет и даже делает необходимым вовлечение общественности в обсуждение актуальных проблем. Желательно, чтобы таких неравнодушных граждан становилось как можно больше. Будьте активны в дискуссиях!». 

НИИ теории и практики государственного управления
Фото из личного архива