Для слушателей провели выездное занятие на базе отеля «Минск»

20 января 2021 года в Институте государственной службы для слушателей первого курса специальности «Государственное управление национальной экономикой» прошло практическое выездное занятие, посвященное изучению последних тенденций и имеющихся проблем развития бизнеса в условиях пандемии.  

Занятие организовано доцентом кафедры государственной экономической политики Ириной Мальгиной в рамках учебной дисциплины «Государственная политика в сфере развития малого и среднего предпринимательства». Отечественный опыт работы в новых сложных условиях изучен на примере отеля «Минск».

В ходе выездного занятия слушатели изучили инфраструктуру данного отеля, организацию и новые тренды его работы, спектр оказываемых услуг, побывали в номерах различного класса и ресторане «7 небо».  

Кроме этого, перед слушателями выступила руководитель отеля Ирина Ковалева. Она рассказала об основных направлениях деятельности отеля, среди которых непосредственное оказание гостиничных услуг, сдача недвижимого имущества в аренду, обратила внимание на особенности фирменного сервиса, отличающего его от иных предприятий подобного рода. Все это позволило получить сертификацию на уровне «4 звезд». Отель придерживается гибкой ценовой политики, готов работать с каждым клиентом индивидуально, оказывать иные востребованные услуги (к примеру, реализация собственной кулинарной продукции). Слушатели узнали о перспективах развития гостиничного бизнеса в Республике Беларусь, новых продуктах и услугах, предлагаемых отелем «Минск» в условиях пандемии. 

− Выездное занятие позволило с новой стороны взглянуть на сферу оказания гостиничных услуг в нашем городе и стране в целом. Я увидел отель в качестве полноценного предприятия со своим пакетом услуг, поддержкой бренда и занимаемого высокого статуса. Особенно интересными оказались тенденции продвижения услуг и предлагаемых продуктов, работа с так называемыми гостиничными операторами, через которых происходит знакомство конкретного потребителя с отелем, возможность работы посредством использования всемирно известных цифровых платформ и площадок. Отдельно обрадовала кухня отеля, приемлемые цены и хороший вид из окон, – отметил слушатель курса Николай Сидоренко.

− Общение с руководством гостиницы показало их абсолютную компетентность в рассматриваемых вопросах и сфере оказываемых услуг, глубокую заинтересованность в деле и своей работе. В ходе занятия удалось узнать о востребованности конкретных информационных услуг, оказываемых отелем в рамках концепции «Умный город», взаимосвязь такого крупного игрока отрасли, в котором трудится свыше 270 человек, с представителями малого и среднего бизнеса. Особенно полезным и познавательным оказалось ознакомление с политикой информационной безопасности и защиты персональных данных постояльцев гостиницы, – отметил слушатель курса Олег Леванчук. 

Кафедра государственной экономической политики, ПРЕСС-ЦЕНТР
Фото из личного архива