С 16 по 20 февраля в Институте государственной службы Академии управления при Президенте Республики Беларусь впервые прошли учебные занятия для руководящих работников и специалистов гостиниц, входящих в систему Управления делами Президента Республики Беларусь по теме: «Актуальные проблемы гостиничного бизнеса в Республике Беларусь».
Цель повышения квалификации – формирование у слушателей целостного представления о современном состоянии, тенденциях, проблемах и перспективах развития гостиничного бизнеса и формирования рынка гостиничных услуг в Республике Беларусь; изучение особенностей маркетинга и менеджмента гостиничных услуг; раскрытие возможностей использования современных маркетинговых инструментов для достижения коммерческого успеха.
Во время учебных занятий прошли лекции, тематические дискуссии, круглые столы, деловые встречи на темы: «Современная система управления персоналом как инструмент повышения эффективности работы гостиниц», «Перспективы развития въездного туризма и его влияние на гостиничный бизнес», «Особенности разработки экономической стратегии в условиях обострившейся конкуренции», «Сайт гостиницы. Продвижение гостиницы в Интернете. Электронная коммерция». Рассмотрены особенности деятельности сетевых гостиниц, актуальные проблемы применения инструментов маркетинга для продвижения гостиничных услуг, особенности ценовой политики гостиниц в условиях конкуренции.
Опытом со слушателями делились высокопрофессиональные преподаватели-консультанты, среди которых – эксперты из Белорусского государственного экономического университета, Департамента по туризму Министерства спорта и туризма Республики Беларусь, управления бытового и гостиничного обслуживания населения Минского городского исполнительного комитета, Клуба отельеров и рестораторов Беларуси.
Автор-разработчик программы – заведующая кафедрой государственного строительства факультета подготовки и переподготовки Института государственной службы Академии управления при Президенте Республики Беларусь, кандидат экономических наук, доцент Ольга Хорошко.
