Совершенствование работы с обращениями граждан в госорганах обсудили в академии

На базе Академии управления 18–19 января МГОС РГОО «Знание» проводит семинар по теме «Совершенствование работы с обращениями граждан и юридических лиц в государственных органах и иных организациях».

Целевая аудитория семинара – специалисты со всей страны, задействованные в сфере энергетики и занимающиеся вопросами официальных обращений граждан.

Открыл семинарзаместитель генерального директора ГПО «Белэнерго» Николай Короткевич.

Главный Советник Национального центра законодательства и правовых исследований Республики Беларусь Наталия Кахно рассказала об изменениях и дополнениях в Законе Республики «Об обращениях граждан и юридических лиц, и постановления Совета Министров Республики» от 07.10.2015г №836.

В своей презентации консультант Департамента контроля качества образования Министерства образования Республики Беларусь Светлана Чиникайлообозначила социально-психологические аспекты в работе госорганов при обращении граждан.

На 19 января запланирована лекция эксперта-консультанта Белорусского научно-исследовательского института документоведения и архивного дела Эммы Давыдовой. Она осветит вопросы, связанные с организацией работы и системой ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц: письменным, устным, электронным, а также по обращениям, поступающим в ходе прямых телефонных линий.

Завершит семинар выступление начальника отдела по надзору за соблюдением прав и свобод граждан Генеральной прокураторы Республики Беларусь Марины Поповой.В своем докладе она затронет вопросы исполнения законодательства об обращениях граждан, а также обратит внимание на часто возникающие ошибки и нарушения при работе с обращениями граждан.